2020年度利用者様・主治医の先生の満足度調査結果報告

NPO法人にこりではより一層、質の高い訪問看護・リハビリテーションを提供するために利用者様ならびに主治医の先生を対象にWebアンケート調査を実施致しました。
利用者様54名、主治医の先生11名から貴重なご回答を頂き、大変遅くなりましたが、2020年度の結果を集計しましたのでお知らせ致します。

今回、すべての調査項目で5点満点中4点以上となり、高い評価を頂きました。しかし、アンケート結果と貴重なお言葉から改善すべき点も見つかり、今後の課題として検討・対応していきたいと思います。

  • 感染対策における最新の情報収集に努め、感染対策の強化と徹底を行います。
  • チームミーティングや個別カンファレンスを活用し、スタッフ全体の質の向上、ケアの統一化を図ります。
  • 訪問時間や内容について事前に丁寧な説明を行い、変更の際はその都度説明致します。
  • 時間通りの訪問ができるようスケジュールの調整を細やかに行います。
  • 主治医他関係職種との情報共有を積極的に行い、利用者・ご家族様を支えるチームの一員としての役割を果たせるよう努めます。

たくさんの温かいお言葉にとっても元気を頂きました。
今後も、スタッフひとりひとりとチーム力の向上に努め、最高で最良の一日・一瞬をお届けし、共有できるように頑張っていきます!

ご協力頂きました利用者様ならびに主治医の先生に御礼申し上げます。

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